NIOS IMAC/RD Services

IMAC (Install Move Add Change)

IMAC ist ein Akronym für Install Move Add Change. Der Begriff wird im IT-Management verwendet und fasst die Dienste zusammen, die in einem Lebenszyklus eines Systems wichtig sind. Die einzelnen Begriffe fassen verschiedene Aspekte zusammen, die mit der Dynamik eines Systems zu tun haben. Neue Mitarbeiter benötigen vom ersten Tag an Zugang zu den Informationssystemen und einen funktionierenden IT-Arbeitsplatz (Install). Der Umzug in neue Geschäftsräume oder an neue Standorte sollte schnell und problemlos erfolgen. Hard- und Softwareerweiterungen oder Änderungen an einem bestehenden IT-System (Add / Change) müssen zeitnah und sachgerecht durchgeführt werden.

Install

• Systemaufbau
• Erstinstallation und Bereitstellung von Hardware-Komponenten
• Erstinstallation und Bereitstellung von Software-Anwendungen

Move

• Verlegung des Systems an einen anderen Standort
• Wechsel auf ein anderes System
• Wechsel des Endbenutzers

Add

• Installation von zusätzlicher Hardware
• Installation von zusätzlicher Software
• Erstellen neuer Benutzeraccounts

Change

• Änderung der bestehenden Hardware-Konfiguration
• Aktualisieren der installierten Software
• Anpassen von Software-Einstellungen
• Deinstallation nicht benötigter Software-Anwendungen
• Mutationen an Benutzeraccounts

Darüber hinaus sind zwei zusätzliche Servicepakete (IMAC/RD) üblich:

Remove

• Entfernen von Benutzeraccounts
• Kontrolle der zu deinstallierenden Geräte
• Sicheres Löschen von vorhandenen Datenträgern
• Erstellen eines Löschberichts
• Demontage des definierten Systemverbundes
• Vorbereitung für Rücktransport, Lagerung oder Entsorgung

Dispose

• Transport und umweltgerechte Verwertung
• Wiederaufbereitung / Prüfung der Hardware und Rücksendung an den Kunden